to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifemde Aylık 250 TL Fazla Ücretin Düzeltme Ve İade Talebi
Vodafone’da 5g’ye Hazır 5g tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturam normalin çok üzerinde geliyor. Uygulama üzerinden incelediğimde her ay yaklaşık 253 TL civarında bir fazla ücretlendirme ile karşılaştığımı görüyorum. Eylül ayı faturam da 253,5 TL olarak kesildi ve bu tutarın tarifeme göre yüksek olduğunu düşünüyorum.
Faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum, hattımda herhangi bir son ödeme gecikmesi ya da benzer bir durum da bulunmuyor. Buna rağmen son aylarda artan bu yüksek fatura nedeniyle hattımı kapattırmayı bile düşünür hale geldim. Şu an için Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayisiyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
GSM numaram 5342****86’dır. Fazladan alınan tutarların kontrol edilerek tarafıma açıklama yapılmasını, varsa hatalı veya gereksiz yansıtılmış ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde faturamın yalnızca tarifem kapsamında olması gereken tutar üzerinden kesilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın yetişemedim kapandı tekrar arayınca müşteri hizmetleri çıkıyor bilgi vermediler
