Red Hattı İçin Anlaşmadığımız Tarife Ve Fazla Alınan Ücret Şikayeti

Kardeşime ait Vodafone Red hattı için yaklaşık üç aydır tarife ve fatura konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Başta anlaştığımız tarifeye geçirme...

Kardeşime ait Vodafone Red hattı için yaklaşık üç aydır tarife ve fatura konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Başta anlaştığımız tarifeye geçirme...
Vodafone mobil hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım ve taşıma talebini verdikten hemen sonra hattım kapandı. Geçiş öncesinde tüm borçlarımı ödedim ve herhangi bir taahhüt, cihaz kampanyası veya devam eden borcum kalmadı. Buna rağmen Aralık ayına ait, yaklaşık 20 TL tutarında bir fatura ...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Ekim ayında başvuruda bulundum ve 31 Ekim 2025 tarihinde saat 06:32’de hattım kapanarak Vodafone’dan Türk Telekom’a geçişim gerçekleşti. Bana yalnızca Ekim ayında Vodafone’da kaldığım son günlerin ücretini ödeyeceğim söylendi, ancak Ekim dönemi için tüm f...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Bir süredir işsiz olduğum ve maddi durumum olmadığı için hattıma yükleme yapamadım. Vodafone’un tarife ücretleri çok yüksek olduğu için hattımı uzun süre yenileyemedim ve bu pazar gününden itibaren hattım tamamen kapatıldı. Şu anda hattımı tekrar açmak için bend...

Uzun yıllardır kendi adıma kayıtlı Vodafone hattımı kullanıyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, sözleşme sürem bittiği ve şu anda 750 TL’lik bir paket kullandığım söylendi. Benim böyle bir paketten hiçbir şekilde haberim yok, bilmediğim ve özellikle seçmediğim bir pakete ...

Yasal sahibi olduğum 0545******** numaralı Vodafone mobil hattımı kardeşim kullanıyordu. Kardeşim bu hattı 2024 yılı içerisinde, geçen sene ağustos ayı civarında kapattırmış. Hattın kapatılmasından sonra bana herhangi bir borç bilgisi, SMS, arama ya da yazılı tebligat ulaşmadı. Bugün elime ulaşan z...

Vodafone’da bulunan 546 *******96 numaralı faturalı hattımı artık kullanmıyorum ve bu hattın kapatılmasını istiyorum. Hattı e‑sim olarak yanlışlıkla almıştım; şu anda başka bir numara kullanıyorum; ancak buna rağmen sürekli kullanmadığım bu numaradan aranıyorum. Hattı kapattırmak ve varsa borcunu ö...

Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 360 TL civarında, 18 GB internet içeren bir tarifeye kayıtlıyken, 2025 yılı Ağustos ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan şubeden tarife değişikliği yapılmış. Bu izinsiz tarife değişikliğinden sonra iki ay boyunca yaklaşık 2000 TL faz...

Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri hat kopması ve ses kesilmesi sorunları yaşıyorum; özellikle son 1–2 ayda bu problemler belirgin şekilde arttı. Görüşmeler sırasında karşı tarafın sesi kesiliyor, zaman zaman da tamamen kopmalar oluyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bursa Nilüfer bölge...

Vodafone’a ait faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Farklı zamanlarda toplam 3 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her seferinde hattımın kapanma talebinin alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen hattım kapatılmadığı gibi, kullanmadığ...

Vodafone’da yeni hat kullanıcısı olarak Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Hattımı aldığım ilk günden beri, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak aşım paketleri tanımlanıyor ve faturam olağanüstü şekilde şişiyor. Normalde aylık faturam 245 tl olması gerekirken, geçen ay aşım ...

Vodafone hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Red tarifesi kullanıcısıyım, adım F***** K*******, hat numaram 0546********98’dir. Saat 16.56 civarında Türk Telekom’a online hat geçiş başvurusu yaptım. Ancak yeni hattımın elime ulaşmasına daha 2 gün varken, saat 19.00 gibi hattım...
Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattımın iptali için yaklaşık Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı tamamen kapatmak istediğimi, o güne kadar olan tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Ayrıca o gün itibarıyla herhangi bir ek borcum kalıp...
18 Aralık’ta Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemini Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden başlattım ve e-Devlet üzerinden onayladım....

Vodafone’a ait 0542 *** 5253 numaralı hattım 25.12.2025 tarihinde iletişime kapatıldı. Hattımı uzun süredir pasif olarak kullanıyordum ancak yine de hattın tamamen kapatılıp benden yeniden satın almamın istenmesini kabul etmiyorum. Hattımı tekrar açtırmak için bayiye yönlendirildim ve hattı sanki y...

Yaklaşık 9 aydır Vodafone Red 25 tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde Instagram, Facebook, YouTube ve WhatsApp kullanımlarım internet paketimden düşmeden ücretsiz olarak tanımlı; ayrıca 25 GB internet ve konuşma haklarım bulunuyor. Aylık faturam da şu anda 421 TL olarak kesiliyor. Mart ayında ...

Vodafone 0534*****39 hattımıza 3 taksitli cihaz aldık. Aralık, Ocak, Şubat ayları için; Aralık faturasına Ocak taksitini ekleyip, 2 taksiti 1 faturaya yansıtıp 40 bin küsüratı da var. Fatura geldi. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, bizden IBAN istediler. Sonuç yok; olduğu gibi hattımızı ...


Vefat eden babamın Vodafone faturalı hattını kapatmak için 18 Mart 2025 tarihinde Eskişehir’deki Vodafone bayisine giderek yasal olarak hattın iptalini talep ettik ve vefat belgesini de şubeye teslim ettik. İşlemin yapıldığını, hattın kapandığını düşündüğümüz halde Nisan ayında 261 TL fatura ödedik,...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaz tatilinde Türkiye sınırları içerisinde, Kuşadası’na tatile gittim ancak hattıma sanki yurt dışına çıkmışım gibi ücretlendirme yapılmış. Bunu ancak faturam gelince fark ettim ve faturada 399 TL tutarında ek bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm....

Vodafone mobil hattımda uygulanan faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 379 TL olarak ödediğim faturam, indirim sürem bittikten sonra herhangi bir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen 819 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artış benim için kesinlikle kab...

Vodafone mobil hattımın kapatılması için 22 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Üzerinden günler geçmesine rağm...

541 264 **…** numaralı hattın yasal sahibi benim, hat yalnızca kullanım amacıyla kardeşime verilmiştir. Kardeşim, Haziran ayında Samsun/Çarşamba’daki bir Vodafone bayisine giderek hattın kapatılmasını talep etmiş, kendisine hattın kapatıldığı bilgisi verilmiştir; ancak sonradan anlaşıldığı üzere hat...
Vodafone’a ait mobil hattım, uzun süre bakiye yüklemediğimiz gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan bugün kapatıldı. Bu hatta dair tarafıma öncesinde hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hat kızımın akıllı saatinde takılı olduğu için şu an çocuğuma ulaşamıyor, güvenlik ve iletişim açısınd...