to read complaints and reviews, or file yours.Hat İptali Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi
24 Mart tarihinde Vodafone hattımı iptal ederek operatörden çıkış yaptım. Buna rağmen nisan ayı için, sanki taahhüdüm hala devam ediyormuş gibi tarafıma fatura düzenlenmiş. Oysa bu hatta ait taahhüdüm hat iptalinden önce zaten bitmişti.
Hattım kapandıktan sonra 9879 ile biten hatta ilişkin bu şekilde fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hattı iptal ettirdiğim ve taahhüdümün de bittiği bir durumda herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen borçlandırılmam haksız bir uygulamadır.
Bu nedenle nisan ayında düzenlenen faturanın tamamen iptal edilmesini ve hattım kapalı olduğu halde bir daha tarafıma fatura ya da benzeri bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayeti kaldırmayacağım. Telefon konuşmasını yarıda kapattım, mart ayının faturasını 1nisanda kesiyorlarmış, o yüzden nisan ayında da fatura ödemem lazım gibi bir şey dediler, mayıs ayında fatura isteyip istememenize göre burayı güncellerim.
