to read complaints and reviews, or file yours.Hat Devri Sonrası İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
12 Ekim Cuma günü teyzemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı kendi üzerime devir aldım. O günden bu yana hattımda tam çekim olmasına rağmen internet bağlantısı sağlayamıyorum; ne 4.5G, ne 4g, ne de 3G çalışmıyor. Hücresel veriyi açtığımda sadece Edge yazıyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Para ödediğim halde hizmeti kullanamıyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum çalmadı. Tekrar arama yaparsanız sevinirim.
Hattımda internet erişimi sorunlu. Şebeke full ama ‘e’ gösteriyor ve veri gelmiyor. Hat devraldım, büyük ihtimalle sadece ses profili tanımlanmış. Lütfen teknik ekibe iletmek için sat İş Emri açın ve hattımın data provisioning (veri profili) yeniden tanımlansın.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorun bende de var, nasıl çözüldü?