to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Alınamıyor Ve Sistem Arızası Yasal Sahiplik Değişikliğini Engelliyor
Vodafone mobil hattım için yasal sahiplik değişikliği yapmak istiyorum. Hattı 18 yaşından küçükken satın aldığım için şu anda hattın yasal sahibi velim görünüyor, artık reşit olduğum için hattımı kendi adıma almak istiyorum.
29.09.2026 tarihinde Antalya Manavgat’ta bulunan Vodafone bayisine giderek hattın yasal sahibinin değiştirilmesini talep ettim. Bayideki görevli yaklaşık bir haftadır sistemlerin çalışmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve işlemim gerçekleşmedi.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle hattımı kendi adıma alamıyorum. Yasal sahiplik değişikliği işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte sistem arızası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
