to read complaints and reviews, or file yours.Hat Değişikliği Sonrası Şarj Sorunu Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Xiaomi Redmi Note 10 Pro model telefonumda, hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan hemen sonra ciddi bir şarj tüketimi problemi yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir sorun yokken, hattımı taşıdığım günden itibaren telefonumun şarjı çok hızlı bitiyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve başka hiçbir problemim yok.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece cihazımın bozuk olabileceğini ve telefoncuya götürmemi tavsiye ettiler. Üstelik bu sırada dalga geçer gibi davrandılar ve şikayetimi ciddiye almadılar. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Şu anda cihazım veya hattım garanti kapsamında değil. Vodafone’dan beklentim, hattımı tekrar Turkcell’e taşımak istediğimde benden herhangi bir cayma bedeli alınmaması ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
İlgili birimlerin bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
