to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak Note 14 model bir Redmi cihaz aldım ve taahhüt kapsamında kullanıyordum. Hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelini kontrol ettim ve yaklaşık 17 bin tl olarak gördüm. Bu tutarı göz önünde bulundurarak hattımı taşıma işlemini gerçekleştirdim.
Ancak hattımı taşıdıktan sonra faturamda 40.500 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada bu tutarın detaylı bir açıklaması bulunmuyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm cayma bedeliyle arasında ciddi bir fark var. Taahhüt kapsamında olan cihazımın taksitlerini her ay düzenli olarak ödedim ve bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam tamamen beklenmedik oldu.
Vodafone’dan beklentim, hattı taşımadan önce uygulamada görünen 17 bin tl’lik cayma bedeli üzerinden işlem yapılması ve 40.500 TL’lik fatura tutarının düzeltilmesidir. Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce cayma bedelinin 700-800 TL civarında olacağı bilgisini müşteri hizmetlerinden sözlü olarak aldım ve bu tutarı ödemeyi kabul ettim. Ancak bugün tarafıma 3459 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayında herhangi bir ek hizmet, cihaz bedeli veya...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce, Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimin yaklaşık 1.500 TL olduğunu gördüm. Pazartesi günü hattımı taşıdım ve bugün bana 4.001,75 TL tutarında bir fatura ulaştı. Fatura detaylarına baktığımda, cayma bedeli dışında herhangi bir ek ücret ya da açıklama...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık kayda değer fatura ödüyorum, ayrıca cihaz da aldım hattım üzerine. Sıkıntısız, geciktirmeden borcunu da ödedim, faturamı bir gün olsun ödemeyi de geciktirmedim. Taahhüdün bitimine 10 gün kala Vodafone hattımı başka bir operatöre, yeni tarifeler çok yüksek ...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek ve ardından başka bir operatöre taşımak istediğimde, cayma bedelinin 311 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı gün yeni operatör başvurumu yaptım ve yeni hattım elime ulaştı. Ancak, Vodafone tarafından daha sonra tarafıma 730 TL cayma bedeli çıkarıld...
Yorumlar