to read complaints and reviews, or file yours.Happy Kampanyam Görünmüyor, Sorun Tekrarlıyor Ve Çözüm Yok
Vodafone faturalı 5G’ye hazır 15 GB hattımda yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasında Happy kampanyalarım görünmüyor. Defalarca belirtmeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Bu süre içinde en az 10 kez şikayet kaydı açtım. Sadece bir kez tecrübeli bir bayan müşteri temsilcisi arayıp sorunu o an için çözdü, fakat kısa süre sonra aynı problem tekrar başladı. Sonrasında tekrar tekrar kayıt açmama rağmen her seferinde ne yapacağını bilmeyen, konudan habersiz müşteri temsilcileri arıyor ve sadece daha önce defalarca yapılan aynı işlemleri tekrarlıyorlar. Bugün, 02.09.2026 tarihinde açtığım kayıtta özellikle bilgili bir müşteri temsilcisi tarafından aranmak istediğimi belirttim, ancak arayan beyefendi yine 10 defadır yapılan işlemleri tekrarlamaktan başka bir şey yapmadı.
Vodafone’un sürekli reklam yapmak yerine müşteri hizmetlerini doğru bilgilendirmesini ve bu sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında görünmeyen Happy kampanyalarımın eksiksiz şekilde yeniden görünür hale getirilmesini ve bu konuda gerçekten bilgili bir birimden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bana hattında kısıtlama yok güncelleme yapacağız telinizin markası ne hattınıza ayar yapacağım diyecek acemi temsilci aramasın resmen 10 gündür ıs bilmeyen müşteri temsilcileriyle muhatap oluyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
