Arora Aracımda Sürekli Akü Arızası Ve Düşük Menzil, Garanti Kapsamı Reddedildi

Arora s1 marka aracı Güney Motorlu Araçlar tic. Ltd. Şti. Bayisinden satın aldım. Kullanım esnasında aracın menzilinin çok az olduğunu fark ettim ve aracı aldığım servise götürdüm. Servis sürüş testi yaptı ve akülerin incelemelerinde zayıf olduğunu söyleyerek durumu fabrikaya bildirdi. Fabrika aküleri istedi, yaklaşık üç hafta sonra araçtan sökülen aküler tekrar geldi ve takıldı ancak menzil sorunu hiç düzelmedi.

Tekrar fabrikaya bilgi verildi ve aynı aküler bir kez daha gönderildi. Sorun devam edince bu kez servisle daha ciddi bir görüşme yaptık, onlar da fabrikayla tekrar görüştüler ve bu sefer yeni akü gönderdiklerini belirttiler. Ancak gelen akülerin çıkma akü olduğunu gördüm. Yine de belki fabrika bunları ölçüp sağlam akü diye yollamıştır diye düşünerek, aküler takılmadan önce serviste ölçülmesini, sorun çıkarsa tekrar sökmemek için önceden kontrol edilmesini istedim. Serviste yapılan ölçümlerde gelen akülerin arızalı olduğu tespit edildi, ayrıca fabrika tarafından gönderilen akülerin şiştiği de görüldü ve bu durumla ilgili videolar, fotoğraflar çekildi.

Tüm bu süreçte fabrikayla şahsen telefonla da görüştüm, durumu anlattım. Buna rağmen aracımın artık garanti kapsamında olmayacağını söylediler. Bu nedenle aracı garaja çekmek zorunda kaldım ve şu an aracımı kullanamıyorum. Servis benden herhangi bir ek ücret talep etmedi, hatta bu araçla ilgili servis ile fabrika arasında da sorun yaşandığını ifade ettiler.

Yaşadığım menzil sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve defalarca sorun çıkaran bu akülerin artık değiştirilmesi için Arora’dan aracım için 6 adet paketten oluşan sıfır, arızasız ve çıkma olmayan akü talep ediyorum. Aracımın yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve garanti kapsamının korunmasını istiyorum.