to read complaints and reviews, or file yours.Happy Avantajlarına Erişim Engellendi Ve Çözüm Bekliyorum
16 Şubat’ta açılan Vodafone hattımda, o günden bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy avantajlarına erişimim engellenmiş durumda. Yaklaşık 1 aydır Happy avantajlarından hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece yoğunluktan dolayı böyle olduğu şeklinde geçiştirilerek bir açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hattımdaki bu erişim engeli hâlâ kaldırılmadı ve Happy avantajlarını kullanamıyorum.
Hattımdaki engelin derhal kaldırılmasını ve 16 Şubat’tan bu yana faydalanamadığım Happy avantajları için gerekli telafi ve mağduriyet giderme işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Sorunumun hâlâ çözülememesi durumunda Vodafone hattımı kapatmayı ve artık Vodafone kullanmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi beni aradı fakat tekrar aynı hata oluşuyor sorun çözülmesi ne yapmam gerekiyor
Henüz sorun giderilmedi lütfen artık yardımcı olun yoksa Vodafone dan ayrılmayı düşünüyorum
