to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB İnternet Paketi Yenilenmedi, Yanıltıcı Açıklama
Vodafone faturalı hattımda bulunan 20 GB internet paketimin her ay düzenli olarak yenilenmesi gerekirken, 16 Nisan tarihinde paketim yenilenmedi. Oysa o gün paketimin otomatik olarak yenilenmesini bekliyordum.
Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 1 saat içinde tüm internetimi bitirdiğim söylendi. Ancak bu sırada telefonum evde Wi-Fi’ye bağlıydı ve mobil veriyi aktif olarak kullanmıyordum. Bu açıklama hem mantıksız hem de gerçekçi gelmedi.
Ben, hattımdaki 20 GB internet paketimin hak ettiğim şekilde yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Adamlar dalga geçiyor resmen ek paket satın aldım onu da hemen bitirdiler Vodafone kullananın kendine saygısı yoktur
