to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Cayma Bedeli Kesildi, 646 TL’lik İade Bekliyorum
Vodafone hattımı son ayımda başka operatöre taşıdığım için haksız yere cayma bedeli çıkarıldığını düşünüyorum. 28 Ocak itibarıyla paketimde son aya girmiştim, 1’inde geçiş talebinde bulundum ve bayide yüz yüze görüştüğüm görevli bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını söyledi. Buna rağmen Şubat ayına ait SMS ile tarafıma 646 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım.
Son ayda yaptığım geçişte cayma olmaması gerektiğini, ayrıca bayide özellikle sormama rağmen “cayma yok” denmesine karşın böyle bir ücretle karşılaşmamın mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye ulaşıp durumu anlatamadım.
Hattımın numarası 0533*****16 ** olarak Vodafone kayıtlarında mevcuttur. Hattımı son ayda taşıdığım dikkate alınarak bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 646 TL’lik cayma bedelinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
