to read complaints and reviews, or file yours.Hacılar’da Vodafone Şebeke Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi
Kayseri ili Hacılar ilçesinde Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Hacılar ilçe merkezi ve civarında şebeke sorunu yaşıyorum. İlçe dışına çıktığımda hattımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, Hacılar sınırları içindeyken şebeke bir anda tamamen gidiyor. Bazen bir saat sonra geri geliyor, bazen de sabahtan akşama kadar hiç gelmediği oluyor. Bu durum sık sık tekrar ediyor ve özellikle 17.09.2026 tarihinden itibaren çok daha yoğun şekilde yaşanmaya başladı.
Şebeke gittiği anlarda hattımı arama, SMS ve mobil internet için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen kullanılmayan, faydalanılamayan hizmet için her ay kesintisiz ve tam tutarda fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu çözeceklerini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme olmadı.
Hacılar ilçesinde yaşanan bu şebeke probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, hattımı arama, SMS ve mobil internet için kesintisiz kullanabilmeyi ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturalarımda gerekli inceleme yapılarak tarafıma uygun şekilde iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba beni herhangi bir arayıp bilgi veren olmadı 21.09.2026 saat 11.45 de gene bir anda şebeke gitti Yardımcı olursanız sevinirim Gün içerisinde bir dünya işimiz Aksıyor ve de üstüne fatura ödüyoruz
