Vodafone Habersiz Telefon Ücreti Faturama Yansıtıldı, Açıklama Ve İptal Talep Ediyorum

Tarık · 2025-08-04T21:08:22+03:00

Vodafone faturamda bu ay habersiz şekilde bir telefon ücreti yansıtıldığını gördüm. Hangi marka veya model olduğu belirtilmemiş, ayrıca bu telefonun tarafımdan alınmasına dair herhangi bir onayım veya başvurum olmadı. Konuyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi ve faturamda beklemediğim bir ek ücret oluştu. Yanlışlıkla faturama eklenen bu bedelin iptal edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e-mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tarık

Ben evrak falan göndermesini bilmiyorum ve bu işi fazla uzattınız ve faturamı ödemeyeceğim ayrıca benim adıma 6 tane Vodafone hat var benim mağduriyetimi gidermezse niz bütün hatlarımı Vodafone den başka operatörlere taş8yacağımı belirtmekisterim