to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce tamamen iptal ettirdim ve kartın tüm borçlarını da ödedim. Buna rağmen kapalı olan kartımın limiti hâlâ 250.000 TL olarak görünüyor ve bu nedenle diğer bankadaki kredi kartımın limitini artıramıyorum.
Bu konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, iptal edilmiş kartlar için herhangi bir işlem yapamadıklarını, taksitli borçlardan dolayı kart kapanış tarihinin 08.06.2026’ya kadar beklenmesi gerektiğini söylediler. Oysa kartımı iptal ettirmiş, tüm borçlarını kapatmış olmama rağmen üzerimde hâlâ 250.000 TL limit yükü varmış gibi gözükmesi, diğer bankalardaki finansal işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Akbank’tan talebim, iptal edilen Axess kredi kartıma ait limit bilgisinin acilen güncellenerek 0 TL’ye düşürülmesi ve kredi limitimi diğer bankalarda kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
2 Aralık 2025 tarihinde Akbank kredi kartımı kaybettiğim için bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak yeni kartım, bana sorulmadan ve sistemde kayıtlı olan Antalya adresim açıkça görünmesine rağmen eski İstanbul adresime gönderildi. Bu yanlış yönlendirme nedeni...
Akbank kredi kartı borcumu 10.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.474,24 TL olarak ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor ve ödeme yaptığım halde kart borcum kapanmış şekilde güncellenmedi. Yeni kredi kartı talep ettiğimde, 2.000 TL limitim vardı ve bu limiti yeni karta b...
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini mobil uygulama üzerinden değiştirmek istediğimde, "Yıl içerisinde yapabileceğiniz maksimum değişiklik sayısına ulaştınız" uyarısını alıyorum ve işlem yapamıyorum. Oysa bu konuda hâlâ bir hakkım olduğu müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtilmişti. 10 ...
Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu 24.01.2026 tarihinde ödemiş olmama ve mides güncelleme talebim bulunmasına rağmen, 31.01.2026 tarihli güncellemede kartımda gecikme görünmektedir. Akbank tarafında herhangi bir gecikmiş borç ya da asgari ödeme tutarım olmamasına rağmen bu kayıt silinmediği içi...
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya gerekçe sunulmadan 89.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bunu tarafıma gelen “toplam kredi kartı limitiniz 25.000 TL olarak güncellendiğini bildirmek isteriz” mesajıyla öğrendim. Limitim düşürülmeden önce kart ödemel...
Yorumlar