to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Axess Kartı Limiti Güncellenmediği İçin Diğer Kartların Limit Artışı Engelleniyor
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce tamamen iptal ettirdim ve kartın tüm borçlarını da ödedim. Buna rağmen kapalı olan kartımın limiti hâlâ 250.000 TL olarak görünüyor ve bu nedenle diğer bankadaki kredi kartımın limitini artıramıyorum.
Bu konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, iptal edilmiş kartlar için herhangi bir işlem yapamadıklarını, taksitli borçlardan dolayı kart kapanış tarihinin 08.06.2026’ya kadar beklenmesi gerektiğini söylediler. Oysa kartımı iptal ettirmiş, tüm borçlarını kapatmış olmama rağmen üzerimde hâlâ 250.000 TL limit yükü varmış gibi gözükmesi, diğer bankalardaki finansal işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Akbank’tan talebim, iptal edilen Axess kredi kartıma ait limit bilgisinin acilen güncellenerek 0 TL’ye düşürülmesi ve kredi limitimi diğer bankalarda kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
