to read complaints and reviews, or file yours.Görülmeyen Mesaj Sonrası 10000 TL Haksız Uluslararası Fatura Şikayeti
Uluslararası Ücretlendirme
Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım yurt dışına çıkışta size bilgi mesajı gönderdik diyorlar ben 70 yaşında bir vatandaşım gelen mesajı görmedim ve bana ilk ay2500 TL sonraki ay her şey dahil pasaport paketi satmışlar bana 10.000₺ fatura göndermişler ben iptal etmemişim diye ücreti iade edemiyorlarmış. Bir de onların hattı ile yurt dışı kesinlikle konuşmam yok yurt dışına giderken Vodafone kullanıcıları dikkatli olsun
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba fatura tutarı 10.000# kesinlikle iade edilmedi müşteri memnuniyeti de sağlanmadı. 19.000₺ emekli maaşı alıyorum Vodafone kendine göre paket hazırlamış bir mesela 10.000₺ lik paketi
Merhaba fatura tutarı 10.000₺ olan ücret iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti sağlanmadı. 19.000₺ emekli maaşım var Vodafone bir paket hazırlamış 10.000₺bunu bir mesajla satıyor ve mesajı farketmemem nedeniyle 10.000₺ faturama yansıtıyor bu kadar kolay pazarlama sistemi görmedim ben kesinlikle kabul etmiyorum. Onay verip yanıtlamadan nasıl bana paketi bir mesajla tanımlarsınız tarifeme sizi her yere şikayet edeceğim. Paramın iadesi gelene kadar.
Uluslararası ücretlendirme nedeniyle 10.000₺ fatura aldım, iade talep ettim ancak Vodafone 'iade yapamıyoruz' diyerek genel mesajlar gönderdi. Telefonla kibar bir temsilciyle görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı. Sonrasında Tüketici Hakları platformuna şikayet başvurusunda bulundum.
