to read complaints and reviews, or file yours.Görülen 205 TL Kampanya Fiyatı Aniden 305 TL’ye Çıkarak Müşteriyi Mağdur Etti
Vodafone’un online kanallarında birkaç hafta‑gün önce 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay sözleşmeli faturalı geçiş kampanyası 205 TL olarak gösteriliyordu. Bu paketi bu fiyat üzerinden almayı düşünürken, yalnızca birkaç gün içinde aynı paketin fiyatının 305 TL’ye çıktığını gördüm. 3 gün önce bu fiyat değişikliğini fark ettim ve ne zaman, hangi ara bu zamların yapıldığını anlayamadım.
Eğer kampanya hâlâ 205 TL olsaydı hemen geçiş yapacaktım; ancak şu anki 305 TL’lik fiyat benim bütçemi aşıyor ve bu nedenle kararsız kaldım. Online ortamda gördüğüm fiyat ile şu an karşıma çıkan fiyat arasındaki bu ciddi fark beni mağdur hissettirdi.
Vodafone’dan, kısa süre önce gösterilen 205 TL’lik eski kampanya fiyatı üzerinden bu faturalı geçiş kampanyasının hattıma tanımlanmasını ve konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim sorunum geçen ay 205 TL olan 10 GB internet faturalı taahhüdün şu anda 335 TL olmasıdır eğer eski fiyattan bir taahhüt oluşturabilirsiniz mobil uygulama üzerinden geçiş yapacağım aktif paketim bitti Şu anda adeta mahsur kaldım paketim bitti diğer paketler çok pahalı 10 GB internet 250 SMS 1000 dakika olan paket eski fiyattan verilirse çok memnun kalırım zaten yıllardır başka bir hat daha kullanıyorum sizin firmanızdan yardımcı olursanız sevinirim çalıştığım için aramalara dönüş yapamıyorum yoğunum
