to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Vodafone hattıma yansıyan olağan dışı yüksek fatura nedeniyle detayları incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Google Play Store ve YouTube.com üzerinden çok sayıda harcama yapıldığını fark ettim. Oğlum, benim şahsi telefonumu kullanırken, kayıtlı Google hesabım ve ödeme yöntemi üzerinden aynı içeriklerden defalarca satın alma yapmış ve ayrıca YouTube.com canlı yayınlarına da para göndermiş. Kısa süre içinde ve bir kısmı da yaklaşık bir ay öncesine dayanan bu işlemler sonucunda hattıma yaklaşık 9.000 TL tutarında fatura yansımıştır.
Bu harcamalar tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Toplamda ne kadarının Google Play Store ve YouTube.com kaynaklı olduğunu tam olarak bilmediğim için, tüm işlem kayıtlarının tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ben durumu yalnızca gelen yüksek fatura ile fark ettim ve öğreneli iki gün oldu.
Durumu öğrendikten sonra Google Play Store ve YouTube.com üzerinden geri ödeme ve iade talebinde bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Söz konusu harcamaların, hesabım ve hattım üzerinden izinsiz ve çocuk tarafından yapıldığı açıkça ortadadır.
Bu nedenle, Google Play Store ve YouTube.com üzerinden gerçekleştirilen tüm yetkisiz ve bilgim dışı işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz yapılan ödemelerin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Vodafone hattıma tanımlı Google Play ödemelerimi bugün faturamı kontrol ederken incelediğimde, haberim ve iznim olmadan yapılmış işlemler sonucunda güncel fatura tutarımın yaklaşık 3 bin TL’ye yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir oyun ya da uygulama için bu kadar yüksek bir harcama yapmadım; bilere...
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay uygulaması üzerinden, 13 ve 14 Şubat tarihlerinde çocuğum benim bilgim ve iznim olmadan Google Play Store üzerinden oyun/uygulama içi harcamalar yapmış. Bu işlemler sonucunda faturam bir anda 2.750 TL civarında görünmeye başladı. Herhangi bir onayım ya da ek güv...
Vodafone hattıma bağlı Play Store hesabım üzerinden, PUBG Mobile oyununda çocuğumun bilgim ve onayım olmadan satın alımlar yapılmış olduğunu faturamda gördüm. Bu işlemlerden dün itibarıyla haberim oldu ve faturama normalin üzerinde tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Kendi rızam ve onayım olmadan, ...
Vodafone hattıma bağlı Google Play hesabım üzerinden, tarafıma ait olmayan ve bilgim ile iznim dışında yapılmış toplam yaklaşık 4.000 TL tutarında 3 adet yetkisiz işlem tespit ettim. Bu işlemleri 4 Aralık Perşembe günü Google Play üzerinden 'yetkisiz işlem' olarak bildirdim; ancak 6 Aralık Cumartesi...
Yorumlar