to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 545 122 **66 17** numaralı, Red tarifesi abonesiyim. 01.02.2026 tarihinde Google Play Store üzerinden Litmeç adlı uygulama için yanlışlıkla iki adet işlem gerçekleştirdim. Her biri 1.016 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutar hattıma yansıtıldı.
İşlemin hemen ardından Google Play Store üzerinden iade talebinde bulundum ve iadem Play Store tarafından onaylandı. Hem uygulama içinde iadenin onaylandığı açıkça görülüyor hem de canlı destek ekipleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin onaylandığı özellikle belirtildi. Buna rağmen 1 Şubat 2026 tarihli faturamdan itibaren aradan aylar geçmesine rağmen Vodafone faturamdan bu tutar hâlâ düşülmedi.
Maddi durumum gerçekten çok kötü olduğu için aynı ödemeyi bir kez daha yapacak gücüm yok. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda 1 Şubat tarihi için ne bir alım ne de bir iade işlemi gördüklerini söylediler, konuyu bu şekilde kapattılar ve herhangi bir çözüm yolu sunulmadı.
Google Play Store tarafından iadesi onaylanan bu iki işlemin Vodafone tarafında da dikkate alınarak iptal edilmesini, ilgili tutarın faturamdan manuel bir düzeltme ile düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı Vodafone Red tarifeli hattımı kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturam 1.073,25 TL olarak düzenlenmiştir. Mevcut tarifemin ücreti bu tutarı kesinlikle karşılamamaktadır. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “faturaya yansıtılan h...
Vodafone hattım üzerinden Google Play depolama aboneliği için mobil ödeme yöntemiyle ödeme yapmaktaydım. Aboneliğimi yakın zamanda Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 126 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Google Play hesabımda ise bu ödemenin başarısız olduğu ve herhangi ...
Vodafone mobil hatta 5g Red Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Şubat 2026 döneminde tarifem 380 TL olmasına rağmen hattıma 1.700 TL’yi aşkın fatura yansıtıldı. Tarife taahhüdüm bittikten sonra yine aynı tarifeye bu kez zamlı fiyattan geçtim ve 530 TL olması gereken faturam bu sefer de 940 TL ...
Vodafone Red hattıma ait 29.10.2025 tarihinde, Google Play üzerinden çocuğumun dikkatsizliği sonucu ve benim onayım olmadan toplamda 3.300 TL tutarında oyun alışverişi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu tür yüksek tutarlı işlemlerde ek bir onay veya bilgilendirme yapılmasını beklerdim....
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında her ay mobil ödeme adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. 545 *******79 numaralı hattımdan 09.02.2026 tarihli faturamda 1.670 TL mobil ödeme kesintisi gördüm ve bu tutar her ay düzenli olarak faturama yansıtılıyor. Bu işlemle ilgili olarak V...
Yorumlar