Vodafone giremiyorum

Vodafone hattıma bugün Mobicenter oyun servisiyle ilgili “aylık vergiler dahil 279 TL’lik abonelik, şifreyi giriniz, abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir yerde onay vermedim, SMS’teki şifreyi de kesinlikle girmedim; buna rağmen böyle bir ...

Vodafone Borç Alacak sayfası üzerinden tarafıma iade edilmesi gereken ücreti 2 gündür çekemiyorum. Sistem üzerinde iade tutarım onaylı görünüyor, IBAN bilgilerimi girip tarafıma aktarılacak olan 580 TL’yi çekmeye çalıştığımda ise her seferinde “daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem tam...

Vodafone’a numara taşıma işlemini online kanaldan başlattım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. E-sim bilgilerinin yer aldığı ekranda gerekli tanımlamaları yaptığım halde sistem son adıma bir türlü geçmedi ve işlem tamamlanmadı. İnternet bankacılığı üzerinden e-Devlet’e giriş yaptığımda, Vodafone’a a...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır çeşitli konularda yaşadığım sorunlarda haklı olmama rağmen geriye dönük hiçbir ücret iadesi yapılmıyor. İtiraz ettiğim kalemlerde haklı olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, talep ettiğim düzeltmelerin hiçbiri faturalarıma yans...

24.12.2025 tarihinde başka operatörden Vodafone’a geçiş yapmak için Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden 20 GB, 1000 dakika, aylık 240 TL ücretli “online özel” tarifeye başvuru yaptım. Gerekli işlemin yapıldığına dair bilgilendirme mesajı ve kurye bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen kimse beniml...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan dijital destek paketi tanımlanmış ve yaklaşık 3–4 aydır her ay faturama 65 TL yansıtılmaktadır. Ayrıca bu paket için 12 ay taahhüt yapıldığını da sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Bu durumun farkına vardıktan sonra Vodafone bayisiyle görüştüm, sorunu...

30 Aralık’ta Vodafone hattımı Red 50 GB tarifesine, Hepsiburada’da geçerli 750 TL kupon hediyesi kampanyası için geçirdim. Bu kampanyadan faydalanmak amacıyla tarife değişikliği yapmama rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca a...

Vodafone Yanımda uygulaması içinde yer alan Hepsiburada bölümüne 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama beni “Yanımda içindeki Hepsiburada’ya yönlendiriliyorsunuz” diyerek yönlendirmeye çalışıyor ancak ardından ekran açılmıyor ve telefonuma herhangi bir doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabıma eri...

Vodafone mobil hattımda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketine rağmen şehir merkezinde bile internetten doğru düzgün faydalanamıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Zaten genel olarak hızdan memnun değildim ama bugün kendi Vodafone uygulamama bile girem...

Vodafone hattımda red tarifesi kapsamında tarafıma tanımlanan 20 GB internet paketim ve Instagram, WhatsApp gibi uygulamalar için “sınırsız” olarak sunulan paket bulunmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı ana 20 GB kotamdan düşmektedir. Yani “sınırsız” olarak tanıtılan uygu...

Vodafone faturalı hattımla ilgili taahhüt süresi, tarife koşulları ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 14 Ocak’ta çözüm ekibi tarafından arandım ve 22 Ocak gecesi taahhüdümün sona ereceği, bu nedenle yenileme yapılacağı bilgisi verildi. 542 542 66 22 numaralı...

Vodafone üzerinden fiber internete geçtiğim için Hepsiburada’da kullanmak üzere bir kupon verildi. Bu kuponu kullanmak için işlemin Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden Hepsiburada’ya girilerek yapılması gerektiği söylendi ancak tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama hiçbir telefonda a...

Vodafone uygulaması üzerinden yapılan bir kampanyada, hattım başına 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği taahhüt edildiği için iki hattımla kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında vaat edilen kupon kodları ilk etapta tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayett...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü dün gece itibarıyla sona erdi ve ben de başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, Vodafone tarafından benim hiçbir talebim olmadan taahhüdüm yeniden başlatıldı ve eski paketim üzerinden, ancak indirimsiz yeni ücretlerle günlük olarak ücretlendirileceğim bilgisi ...

16 Ocak tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma SMS ile 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hakkı kazandığım bildirildi. Ancak Vodafone Yanımda Premium sayfasına girdiğimde herhangi bir ücretsiz hak görünmüyor ve benden ücret talep ediliyor. Kampany...

Vodafone cep telefonu hattım için geçtiğim tarifede ücretlendirme konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Tarifenin aylık ücretini 379 TL olarak görüp bu bilgiye güvenerek bu tarifeyi tercih ettim. Ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım her seferinde bu tutarın oldukça üzerinde geliyor. İlk aylar...