Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

11 Ekim 2026 tarihinde Evdeeczane sitesi üzerinden ts1110574130 kodlu, 4.983,69 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında “Kargo Hazır” şeklinde görünmesine rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce de birçok kez alışveriş yaptığım, memnun olduğum bir site olmasına rağmen bu siparişimde müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, attığım e-postalara da geri dönüş yapılmadı. Eskiden müşteri hizmetlerine rahatça ulaşabilirken şu an tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım.

Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ankara’daki teslimat adresime gönderilmesi gereken bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.983,69 TL tutarındaki ödemenin, kullandığım kredi kartına eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Evdeeczane üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.