to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Faturalı Hale Geçirilmemesi Ve Sürekli Oyalama
Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır yaptığım tüm başvurulara rağmen geçişim sağlanmıyor. Bugün tekrar başvuru yaptım fakat yine sonuç alamadım.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle toplamda 4 kez görüştüm. Her seferinde yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmıyor, net bir gerekçe ya da açıklama da paylaşılmıyor. Sadece oyalandığımı hissediyorum ve bu durum artık mağduriyete dönüşmüş durumda.
Vodafone’dan talebim, herhangi bir bahane ya da gecikme olmadan hattımın bir an önce faturalı hatta geçirilmesinin sağlanması ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
