to read complaints and reviews, or file yours.6.449,95 TL Değerindeki Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Vakroline internet sitesi üzerinden 16 Ekim tarihinde “Ayşe Ünal” adına yaklaşık 6.449,95 TL tutarında tesettür kıyafetler sipariş ettim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişimin kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Yazışmalarda sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, kargoya verileceği veya işlem yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ürünler gönderilmediği için iade talebinde bulunduğumda da bu kez iade konusunda oyalanmaya başladılar ve net bir çözüm sunmadılar.
Ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 6.449,95 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini veya siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vakroline internet sitesi üzerinden 16 Ekim tarihinde toplam 6.449,95 TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir ürün ulaştı.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. İki haftadır sürekli olarak oyalanıyorum, net bir bilgi verilmedi ve talep ettiğim iade de yapılmadı. Her defasında geçiştirilip beklemem söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Ne ürünümü gönderen ne de paramı iade eden Vakroline firmasının bu mağduriyeti bir an önce gidermesini, ya siparişimin hemen gönderilmesini ya da 6.449,95 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
