to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Vodafone Pay Kodu Ve Çözüm Sürecinin Gecikmesi
Vodafone Ben Yanımda Premium kullanıcısıyım ve bu paketin faydalarından biri olan Vodafone Pay üzerinden 100 TL kod hakkım bulunuyor. Bu kodu Vodafone Pay uygulaması üzerinden dün üç kez denememe rağmen sistem kodu sürekli “geçersiz” olarak görüyor ve kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda talep kaydı üzerinde hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim. Hem kodun çalışmaması hem de verilen sürede herhangi bir işlem yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Vodafone’dan bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet için özür dilenmesini ve kullanılabilir, çalışır durumda yeni bir 100 TL Vodafone Pay kodunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
