to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Esım QR Kodu Nedeniyle Hattıma Erişim Sağlayamıyorum
Vodafone hattım için daha önce almış olduğum esim QR kodunu yeni telefonuma tanımlamak istediğimde “geçersiz QR kodu” hatası alıyorum. Bu nedenle hattımı 3 gündür kullanamıyor ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda bulunuyorum.
Telefonla arama yapamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acilen yeni bir esim QR kodu oluşturulmasını ve hattımın aktif edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hattımı şu anda kullanamadığım için telefonla ulaşılamıyor, bu nedenle lütfen benimle e-posta üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Memnuniyet Merkezi’ne, Tarafıma defalarca “aranıp ulaşılamadığı” yönünde bildirim yapılmaktadır. Ancak şikayet metnimde açıkça belirttiğim gibi hattım aktif olmadığı için telefonla ulaşılamaz durumdayım. Bu nedenle “ulaşılamadı” bilgisi çözüm üretmekten uzak, otomatik bir yanıt olmaktan öteye gitmemektedir. Benim talebim son derece nettir: Yeni bir esim QR kodunun oluşturulması, Hattımın aktifleştirilmesi, Tüm bilgilendirmenin e-posta üzerinden yapılması. Telefon hattım çalışmadığı için beni aramanız hiçbir işe yaramıyor. Bu durum ısrarla görmezden gelindiği için mağduriyetim 3 günü aşmıştır ve iletişimim tamamen kesilmiştir. Lütfen artık standart otomatik mesajlar yerine gerçek bir çözüm üretin. E-posta yoluyla dönüş yapılmadığı sürece sorun çözümsüz kalmaya devam edecek. Acil çözüm bekliyorum.
