to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Teli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 1 Şubat 2026 gecesi saat 01.00 civarında hattıma art arda otomatik internet aşım paketleri tanımlanmaya başlanmış ve sabah 05.00’e kadar, her bittiğinde tekrar tekrar satın alınmış. Normalde faturam yaklaşık 485 TL civarındayken, bu otomatik aşım paketleri yüzünden fatura tutarım 2.800 TL’ye yükselmiş durumda.
Hattın kayıtlı olduğu isim Yakup M*****’dır. Gecenin bir yarısında bu kadar kısa sürede defalarca otomatik aşım paketi tanımlanması ve bana bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle, 1 Şubat 2026 gecesi 01.00–05.00 saatleri arasında gerçekleşen internet aşımına bağlı tüm ekstra ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın normal tutarına çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür otomatik aşım işlemlerinin tarafıma açık, şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ederim.
Yaklaşık 10–15 senedir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar hiç aşım yapmayan biri olmama rağmen son iki aydır sürekli internet aşım paketi mağduriyeti yaşıyorum. Hattımda bilgim ve onayım olmadan internet kullanımlarımda otomatik olarak aşım paketi devreye giriyor ve bu durum faturama ek ücretler olarak yansıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda aşım paketlerinin iptal edildiği bilgisi verildi ancak son iki aydır faturama yansıtılan bu aşım paketleriyle ilgili net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Normalde sabit ve öngörülebilir bir fatura beklerken, aşım paketleri yüzünden faturam gereksiz ve kontrolüm dışında artıyor.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu durumdan rahatsızım ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bilgim dışında otomatik olarak tanımlanan internet aşım paketlerinin tamamen iptal edilmesini, faturama yansıtılan aşım ücretlerinin incelenmesini ve bir daha bu şekilde otomatik aşım paketi devreye girmemesi için hattımda gerekli kalıcı düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturasına, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i almadan 390 TL tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 256,98 TL civarında gelirken, bu aşım paketi nedeniyle Ocak faturam 646,98 TL olarak kesildi. Daha önceki aylard...
Vodafone faturalı hattımda 9 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i verm...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 472 TL ve 9 senedir müşterisiyim. Ancak 23.01.2026 tarihinde hattımda tanımlı 30 GB internet paketim 6 gün içinde bitti ve aynı gün içinde 15 GB ek paket satın almama rağmen o paket de çok kısa sürede tükendi. Bu süreçte hattıma de...
Vodafone’a ait, benim adıma kayıtlı olan ve son dört hanesi 7054 olan faturalı hattımda, kullanmadığım halde internet kullanmışım gibi tüm gece boyunca otomatik olarak aşım paketleri tanımlandığını fark ettim. Bu sabah faturamı kontrol ettiğimde, geceden sabaha kadar hattıma arka arkaya aşım paketle...
Yorumlar