to read complaints and reviews, or file yours.Gece 00.00'da Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımı Niğde Çiftlik’te kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır her gün aynı sorunu yaşıyorum. Saat 00.00’a yaklaşınca internet bağlantım kesiliyor ve bu durum yaklaşık 30 dakika boyunca devam ediyor. Her gece düzenli olarak aynı saat aralığında internetimin kesilmesi artık günlük hayatımı ve internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Sorunu defalarca kez Tobi üzerinden ilettim ancak karşıma sürekli kampanya ve tarife önerileri çıkıyor, yaşadığım bağlantı kesintisiyle ilgili somut bir çözüm üretilmiyor. Teknik inceleme, arıza kaydı ya da kalıcı bir müdahale yapılmasını sağlayacak hiçbir adım atılmadı.
Gece 00.00 civarında yaşanan bu düzenli internet kesintisinin sebebinin araştırılmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu saatlerde kesintisiz internet hizmeti almak için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
