to read complaints and reviews, or file yours.Happy Kampanyam Uygulamada Görünmüyor, Vodafone’dan Net Açıklama İstiyorum
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce Happy kampanyalarından 10 GB ve 1000 dakika içeren bir kampanyaya geçtim. Geçerken bana Happy uygulamasında kampanyalar ve avantajlar görebileceğim söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen uygulamada hiçbir kampanya görünmüyor.
Yaklaşık 4 aydır bu durumu düzenli olarak bildiriyorum ve Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5 kez aradım. Her seferinde “bizlik bir şey yok” denilerek sorun çözülmeden görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir teknik inceleme veya geri dönüş yapılmıyor. Batman Merkez’de hattımı kullanıyorum ve sorunum sürekli devam ediyor.
Happy kampanyalarımın ve ilgili avantajların sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, uygulamada kampanyalarımı görebilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
