Geç Ödeme Sonrası Aşırı Fatura Ve Haksız Ek Ücretler

Vodafone faturalı hattım için geçen aya ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken, bu kez 765,25 TL olarak yansıtılmış. Vodafone uygulamasındaki detaylara baktığımda, yok açtırma ücreti, yok ek paket kullanımı gibi kalemlerle faturanın gereksiz yere şişirildiğini görüyorum. Ödemeyi bir kere geç ödememden dolayı bu kadar yüksek ve orantısız bir tutarla karşılaşmak, beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şimdiye kadar Malatya’da diğer operatörler düzgün çekmediği için Vodafone kullanmaya devam ettim; ancak bu son yaşadığım faturayla birlikte güvenimi tamamen kaybettim. Tek seferlik bir gecikme için bile bu kadar yüksek ücret çıkarılması ve ekstra kalemlerle faturanın abartılması kabul edilebilir değil.

Bu haksız ve gereğinden fazla olduğunu düşündüğüm fatura kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız yansıtılan açtırma ve ek paket ücretlerinin iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde, taahhüdüm biter bitmez hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.