to read complaints and reviews, or file yours.Geç Kesilen Vodafone Faturamda Oluşan Ek Ücretlerin İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımın haziran ayı faturası döneminde kesilmemesi nedeniyle sonradan tarafıma “geçmiş döneme ait ücretlendirmenizde eksik yansıtılan 285,16 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde SMS gönderilmiştir. Faturamı zamanında kesmeyip, daha sonra toplu bir borç ve gecikme niteliğinde ek tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Faturamın döneminde ve doğru şekilde kesilmemesinden kaynaklanan bu ek borcun ve varsa tüm gecikme, düzeltme vb. İsimler altında yansıtılan ilave tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Sadece kendi dönemine ait normal fatura bedelini ödemek istediğimin dikkate alınmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu ek ücretlendirmelerin iptal edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
