Gaziantep Şahintepe Vodafone S324400 Bayii Çalışanından Şikayetçiyim

Faturalı hattımı faturasıza dönüştürmek istedim. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala Gaziantep'in Şahinbey ilçesindeki Şahintepe Mahallesi'nde bulunan S324400 kodlu bayide 'M*****' adında bir bayan çalışan, indirimli kampanyanın sona erdiğini, bu yüzden bu ayki faturamın 465 TL olacağını ve cayma bedelinin de 500 TL olduğunu, toplamda bin TL gibi bir tutara ulaştığını söyledi. Bana, 'Bu tutarı ödemeyin, sizi 250 TL'lik bir tarifeye geçireyim, ben size bu ücreti ödetmeyeyim, bu tarifeye geçin' dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cayma bedelimin 500 TL değil, 162,48 TL olduğunu ve aylık faturamın da 465 TL değil, 170 TL olduğunu öğrendim. Oradaki çalışan bayanın bana bilerek yanlış bilgi verdiğini ve 'ölümü gösterip sıtmaya razı etmek' taktiğini uyguladığını anladım. Bu bayan bilerek yalan bilgi vermiş. Başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Vodafone'da dört ayrı numaram var ve o kadından şikayetçiyim; aksi takdirde hatlarımı başka bir operatöre taşıyacağım.