to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobilde Takılı Otomatik Ödeme Talimatı Vodafone Faturam Ödenmiyor
Yaklaşık 4–5 aydır Garanti BBVA mobil üzerinden verdiğim Vodafone cep telefonu faturası otomatik ödeme talimatı nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Faturam otomatik ödeme talimatında bir şekilde takılı kalmış görünüyor; ne otomatik olarak ödeniyor ne de başka bir bankaya otomatik ödeme talimatı taşıyabiliyorum.
Bu süreçte defalarca kendim manuel ödeme yapmaya çalıştım ancak faturamı zamanında hiç ödeyemedim ve sürekli gecikmeye düştüm. Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir talimat görünmediğini söylüyorlar, fakat kendi uygulamalarında otomatik ödeme talimatı kayıtlı olarak duruyor ve ben bu yüzden başka bankaya da talimat veremiyorum.
Hem faturalarımın düzenli ödenememesi hem de aylardır çözülemeyen bu teknik hata yüzünden mağdur oldum. Vodafone faturam için Garanti BBVA mobilde görünen bu otomatik ödeme talimatı sorununun acilen tespit edilip kaldırılmasını, faturalarımın düzenli ödenebilir hâle getirilmesini ve bu durum nedeniyle oluşan tüm gecikme ve mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum düzeldi teşekkür ederim
