to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone’da 1 Günlük Sınırsız İnternet Hakkının Sessiz Kaldırılması Ve Açıklama Talebi
Vodafone FreeZone kapsamında gençlere özel paket ve tarifelerden yararlanıyordum. Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum ve FreeZone’lulara sunulan 1 günlük sınırsız internet hakkından da düzenli olarak faydalanabiliyordum. Ancak son 2–3 aydır bu hak sessizce kaldırıldı ve artık FreeZone’lu olmama rağmen bu kampanyadan yararlanamıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir değişiklik olması hem mağduriyet yaratıyor hem de FreeZone kapsamında verilen sözlerle çelişiyor. 3589 ile biten hattım için, daha önce sunduğunuz 1 günlük sınırsız internet hakkının yeniden tanımlanmasını veya aynı değerde bir alternatif hakkın sağlanmasını ve bu değişikliğin neden yapıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben de buna sinirliyim. Ayrıca paketi internette aradığımda sayfasına erişebiliyorum. Ama hattıma tanımlayamıyorum.