Konya Otobüsünde 100 TL Bakiye Sıfırlandı

Konya’da kullandığım tam abonman kartımla ilgili 29 Ocak günü sabah saat 09.45–10.00 arası 110 numaralı Hocafakıh – Necmettin hatlı otobüste bir sorun yaşadım. Kartımın içinde onay bekleyen 100 TL bulunuyordu ve bu tutarı otobüste onayladım. Ancak işlemden sonra kartımı kontrol ettiğimde, kartımın içinde hiçbir bakiye görünmediğini fark ettim.

Bu sorun daha önce hiç başıma gelmedi ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kart içindeki onay bekleyen 100 TL’nin sisteme düzgün yansıtılmadığını ve bakiyemin haksız şekilde sıfırlanmış olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu tarihteki ve 110 numaralı hatta ait işlemin incelenmesini, kartımdaki 100 TL’nin tespit edilerek bakiyemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.