to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce taşıdım ve FreeZone tanımlaması yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattıma FreeZone tanımlaması yapılmadı. Öğrenci olduğum için özellikle FreeZone kullanmak istiyorum ve bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece dün bile 4 kez arama yaptım. Ayrıca Vodafone mağazasına da gittim fakat oradan da herhangi bir çözüm alamadım.
Bu süreçte hattımda herhangi bir kullanım yapamıyorum ve buna rağmen faturama internet ücreti yansıtıldı. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hattıma FreeZone’un hemen tanımlanmasını ve haksız yere alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Akşam saatlerinde aranırsam daha iyi olur, çünkü öğrenciyim.
İlgili birimlerden hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Vodafone FreeZone’lulara özel 24 saat geçerli ücretsiz internet paketinden yararlanmak istedim. 05 Ağustos 2024 tarihinde hattıma “paketiniz tanımlanmıştır” şeklinde SMS geldi ancak paketin hattıma hiç tanımlanmadığını fark ettim. 24 saat sonra ise “paketiniz sonlandırılmıştır” şeklinde bir SMS aldı...
"20 gün önce Vodafone'da faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Yaşım 26'nın altında olmasına rağmen FreeZone tanımlaması yapılmadı. Bu yüzden,...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 gün önce aldım ve o günden beri FreeZone Güzelliği paketinden faydalanamıyorum. Hattı ilk aldığım andan itibaren bu paketin tanımlanmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferind...
Yorumlar