to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Ertelemeleri
Outfit Man mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve daha sonra iade ettiğim 631SL7526D numaralı siparişime ait ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 04.04.2025 tarihinden bu yana 2.299,96 TL tutarındaki ücret iadem havale yoluyla tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her seferinde üslupsuz bir tavırla “Muhasebeye iletildi, iade edilecek, haftaya yatar” gibi ifadelerle yalnızca oyalanıyorum. Somut bir işlem yapılmadığı gibi sürekli tarih erteleniyor ve herhangi bir dekont ya da net bir bilgilendirme de paylaşılmıyor.
Ürün iadesi kabul edilmiş olmasına rağmen haftalardır ödeme yapılmaması ve müşterinin bu şekilde geçiştirilmesi, hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir. 2.299,96 TL tutarındaki bedelimin havale yaptığım hesaba gecikmeksizin iade edilmesini ve sürece dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
