to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Üyeliği İçin 50 GB Bonus Paketi Tanımlanmadı
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve şu an 5g Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. FreeZone üyesi olmama rağmen, FreeZone üyelerine belirli tarifeler kapsamında sunulan ek 50 GB FreeZone güzelliği paketinden yararlandırılmıyorum. Buna karşılık bana sadece 20 GB’lik FreeZone güzelliği paketi tanımlandı ve bu paket kullanımım için kesinlikle yeterli değil.
Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerine durumu açıkça ilettim, 50 GB FreeZone güzelliği paketini istediğimi, 20 GB’lik paketin bana yetmediğini belirttim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı tarifeyi kullanan kardeşimin hattına 50 GB FreeZone güzelliği paketi tanımlanmışken benim hattıma tanımlanmaması da ciddi bir haksızlık hissi yaratıyor.
Aynı tarifede, aynı FreeZone kapsamında olmamıza rağmen kardeşime tanımlanan 50 GB FreeZone güzelliği paketinin bana da tanımlanmasını, kampanya haklarından eşit şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak hattıma da 50 GB FreeZone güzelliği paketinin tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
