FreeZone Kampanyasındaki 1 Günlük Sınırsız İnternet Hakkım Tanımlanmadı

Vodafone FreeZone faturalı hattımda uzun süredir faydalandığım 1 günlük sınırsız internet kampanyasını yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında hiç göremiyorum. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanabiliyorken, artık kampanya uygulamada hiç görünmüyor.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana ayın 8’inden sonra kampanyadan tekrar faydalanabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kampanya hâlâ hattıma tanımlanmadı ve uygulamada görünmüyor. Verilen bilgiye rağmen sorunun devam etmesi hem zaman kaybıma hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Vodafone’dan, FreeZone hattım için 1 günlük sınırsız internet kampanyasının tekrar hattıma tanımlanmasını ve yaklaşık 1 aydır yaşadığım mağduriyet ve kaybedilen zaman için özür mahiyetinde bir hediye ya da telafi edici bir avantaj sağlanmasını talep ediyorum.