to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kullanıcı Tanımlama İşlemi Tamamlanmıyor
Vodafone FreeZone hizmetini yaklaşık 3 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü kullanıcı tanımlaması yapamıyorum. Özellikle 14 Şubat 2026 tarihinden bu yana, uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor.
Faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından FreeZone kullanıcı tanımlama işlemini her denediğimde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak işlemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor, ancak uygulama üzerinden de sistemsel hata nedeniyle ilerleyemiyorum. Görüşmelerimde tarafıma herhangi bir kayıt numarası da iletilmedi.
FreeZone’a kullanıcı tanımlama işleminin tarafıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yapılmasını, Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
