to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kullanıcı Tanımlama Formu Yıllardır Çalışmıyor
Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlama formu uzun süredir düzgün çalışmadığı için 26 yaşından küçük olan yeğenimi bir türlü FreeZone’a tanımlatamıyoruz. Yıllardır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle FreeZone avantajlarından faydalanamıyoruz.
Faturasız hat kullanıyoruz. FreeZone kullanıcı tanımlama formunu doldurduktan sonra 'Bilgileri Gönder' butonuna bastığımız anda sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Her denememizde aynı durumla karşılaşıyoruz ve herhangi bir şekilde onaylanma ya da tanımlama yapılmıyor. Vodafone’un TOBi üzerinden de destek almaya çalıştım ancak oradan da bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un bu teknik sorunu artık kalıcı olarak çözmesini ve yeğenimin hattına FreeZone’un manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Yıllardır devam eden bu problemin giderilmesini ve FreeZone haklarından sorunsuz şekilde yararlanmak istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
