N11'de İki Gün Sonra Fiyatı Düşen Televizyon İçin 12.000 TL Tazminat Talebi

03.10.2026 tarihinde N11 üzerinden Teknosa mağazasında satıcı olarak görünen TCL 75C8L model televizyonu 151.999,05 TL bedelle satın aldım. Siparişimin üzerinden yalnızca iki gün geçmişken ürünüm 05.10.2026 tarihinde kargoya verildi ve Aras Kargo’ya teslim edildi.

Aynı gün N11 üzerinden kontrol sağladığımda, TCL marka 75 inç televizyonların Teknosa tarafından önce yaklaşık 8.000 TL, çok kısa bir süre sonra ise yapılan ek indirimle birlikte toplamda yaklaşık 12.000 TL daha düşük fiyata satışa sunulduğunu gördüm. Buradaki sorun, ürün fiyatının uzun bir süre sonra değişmesi değil, siparişim üzerinden sadece iki gün geçmiş olması ve ürünüm kargoya verildikten hemen sonra aynı segmentteki aynı marka 75 inç televizyonların kısa aralıklarla ve çok ciddi oranlarda daha düşük fiyata düşürülmesidir.

Müşteri olarak mevcut siparişimi iptal edip yeniden satın alma yoluna gitmek istemiyorum. Ancak yaklaşık 12.000 TL gibi kayda değer bir fiyat farkı oluşmuş durumdadır. Bu nedenle, N11 üzerinden verdiğim 249213162428 numaralı siparişim için, benim ödediğim tutar ile ürünün aynı dönem içindeki daha düşük satış fiyatı arasındaki yaklaşık 12.000 TL’lik farkın tarafıma iade ya da ekstreme yansıtma yoluyla karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi halde ürünü teslim aldıktan sonra iade ederek benzer ürünleri daha düşük fiyattan yeniden satın almak zorunda kalacağım ki bu durum hem benim açımdan hem de Teknosa ve kargo süreci açısından gereksiz zaman ve operasyon kaybına yol açacaktır. Talebimin müşteri memnuniyeti gözetilerek kısa süre içinde olumlu şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.