to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım FreeZone Güzelliği paketimle ilgili bir problem yaşıyorum. Instagram'a girdiğimde internet kullanımımın FreeZone Güzelliği paketimden düşmesi gerekirken, hediye olarak tanımlanan internet paketimden harcandığını fark ettim.
Bu durumu bugün Adıyaman’da yaşadım ve defalarca kontrol etmeme rağmen kullanımın yanlış paketten yapıldığını görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir sorun görünmediği söyleniyor ancak sorun hâlâ devam ediyor.
FreeZone Güzelliği kapsamındaki Instagram kullanımlarımın doğru paketten düşmesini ve yanlış paketten yapılan düşümlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma FreeZone 20 GB hediye tanımlandı. Ancak Instagram ve TikTok uygulamalarına girdiğimde internet kullanımı bu hediye internet paketinden değil, kendi ana paketimden düşüyor. Hediye olarak verilen FreeZone 20 GB paketi...
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 3 aylık 60 GB FreeZone hediyem, süresi dolmadan tarafıma gelen bir SMS ile “60 GB FreeZone paketiniz iptal edilmiştir” denilerek iptal edildi. Paket tamamen hediye olarak tanımlanmıştı ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı; ancak süre bitm...
Vodafone FreeZone Güzelliği paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14.10.2025 tarihinden itibaren, kendi internet paketim bitmeden sosyal medya uygulamalarını kullandığımda FreeZone Güzelliği’nden gelen internet hakkımı kullanamıyorum. Yani önce kendi internetimi tamamen bitirmem...
Vodafone FreeZone paketini kullanıyorum ve kullanım alışkanlığım genelde sadece Instagram ve TikTok ile sınırlı. Buna rağmen her ay paketimdeki internet FreeZone’dan düşmesi gerekirken kendi internet paketimden harcanıyor ve neredeyse tüm internet paketim bu şekilde boşuna bitiyor. Bu sorunu uzun s...
Yorumlar