"Birgül hanıma teşekkürler umarım iyi bir iş hayatınız olur"
Vodafone FreeZone hattımda kullanılan kampanya kapsamında ücretsiz Facebook... hakkım bulunmaktaydı. Ancak bu hak 20 Nisan tarihinde bana hiçbir şekilde ...
Yaklaşık iki aydır Vodafone FreeZone faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum. Şubat ayı...nın başından beri hem evde hem de İstanbul’un farklı bölgelerinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli tek çizgi ve son derece yavaş. Grafik tasarımcı olarak çalışıyorum...
Vodafone FreeZone mobil hattımı yaklaşık 10 aydır Şanlıurfa Karaköprü’de düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat neredeyse hi...ç çekmiyor, internetim ise su gibi akıp gidiyor. Çark’tan doğru düzgün hediye internet yerine sürekli indirim çeki geliyor, zaten çekmeyen bir şebeke yüzünden mevcut internetimi bi...
Vodafone FreeZone Red hattımda yaklaşık 6 aydır mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım çoğu zam...an maksimum 5 Mbps’i geçmiyor, bazen de bir anda tamamen kopuyor, sanki telefonda uçak modunu açmışım gibi bağlantı tamamen gidiyor. Bu yüzden günlük internet kullanımımı, sosyal m...
Vodafone hattımda kullandığım FreeZone Güzelliği paketimle ilgili bir problem yaşıyorum. Instagram'a girdiğimde internet... kullanımımın FreeZone Güzelliği paketimden düşmesi gerekirken, hediye olarak tanımlanan internet paketimden harcandığını fark ettim.
Bu durumu bugün Adıyaman’da yaşadım ve defal...
Vodafone Red'li 50 GB FreeZone tarifesini kullanıyorum. Ayda 720 TL olması gereken faturam son iki aydır hiçbir ek işlem... yapmamama rağmen 820 TL olarak geliyor. Üstelik FreeZone’lu olmama ve paketimde 50 GB internetin yanında 50 GB da hediye internet hakkımın olduğu söylenmesine rağmen, hediye inter...
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve uzun zamandır her pazartesi gecesi tekrarlanan bir problem yaşıyorum. Pazartesi günü... saat 00.00 olduğunda Vodafone Yanımda uygulamasından otomatik olarak çıkarılıp yeniden giriş yapmam isteniyor. Bu yüzden Hediye Çarkı’nı zamanında çeviremiyorum.
Eskiden gece 00....
16+16 FreeZone Vodafone faturalı tarifemi 32 GB diye aldım ama 16 GB kullanabiliyorum, diğer 16 GB kullanılmıyor. Bu dur...umun çözülmesini istiyorum. İki aydır sorun yaşıyorum, ayrıca 183 TL vergi kesildi faturama ek; onu da anlamış değilim. Bilgilendirirseniz sevinirim. İyi günler.
Merhaba bulunduğum konumda 4 saat kadar elektrik sorunu yaşadık. Ama ne zaman bir elektrik kesintisi
yaşasak mutlaka ku...llanmış olduğum Vodafone hattında da kesintiler oluyor.
E***** a****** benim mobil hattım hepsi Vodafone ve hiçbirimizin ne internet bağlantısı vardı ne de şebeke üzerinden biriler...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Yanımda FreeZone, Vodafone’un 26 yaş altı abonelere sunduğu özel bir hizmet bölümü – uygulama içinde gençlere yönelik sosyal ağ, oyun, dijital içerik ve indirim fırsatlarını tek bir ekrandan yönetmelerini sağlayan kapalı devre bir modüldür.
Bu özellik, ana fatura ve veri takibi işlevlerinin ötesinde “FreeZone Güzellikleri” menüsü aracılığıyla ek GB, sıfır‑oranlı (zero‑rated) veri ve promosyon kodları gibi avantajları aktif hâle getirir.
FreeZone’ın temel işlevi
FreeZone, genç abonelerin tarifelerine ek olarak sosyal medya, oyun platformları ve belirli dijital hizmetlerde veri tüketimini ana kotadan düşürmeden (zero‑rated) kullanmalarını sağlar. Ayrıca kampanya kodları, indirim kuponları ve “FreeZone Oyun Dükkan” üzerinden dijital ürün satın alma imkanı sunar.
Uygulamaya erişim ve aktivasyon adımları
1. Vodafone Yanımda uygulamasını açın.
2. Menüden FreeZone Güzellikleri sekmesini seçin.
3. Görünen hizmetler (ek GB, promosyon kodları, oyun dükkanı vb.) arasından istediğiniz faydayı “Aktive Et” butonuna dokunarak etkinleştirin.
4. Gerekli ise, “Kullanıcı Tanımlama” adımıyla kimlik doğrulaması yaparak (TC Kimlik numarası üzerinden yaş kontrolü) FreeZone’a erişim izni alın.
Geçerlilik koşulları ve dikkat edilmesi gerekenler
* FreeZone sadece 26 yaşın altında olan aboneler için görünür; yaş sınırı aşıldığında sistem otomatik olarak genç tarifelerden standart tarifelere geçiş yapar.
* Promosyon kodları ve ek GB, kampanya süresiyle sınırlıdır; kod üretildikten sonra 15‑30 dakika içinde kullanılmalı, limit dolduğunda yeni kod oluşturulamaz.
* Veri sıfır‑oranlı hizmetler sadece Vodafone‑ağındaki (Türkiye içi) trafiği kapsar; DPI (Derin Paket İncelemesi) tarafından tanımlanmayan dış domain’lerdeki veri ana kotadan düşer.
Bilgi Notu:
FreeZone’da sunulan indirim ve kodlar, KVKK kapsamında “açık rıza” ile işlenen kişisel veriler üzerinden oluşturulur; ebeveyn hatlarıyla bağlı genç abonelerde ebeveyn onayı zorunludur.
Kısaca:
- FreeZone, 26 yaş altı abonelere özel bir servis hub’ıdır.
- Sıfır‑oranlı veri, ek GB ve dijital indirimleri tek ekrandan yönetir.
- Uygulama içinde “FreeZone Güzellikleri” menüsü üzerinden aktivasyon yapılır.
- Yaş doğrulaması ve kampanya süresi limitleri kritik koşullardır.