to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 20 GB Hediye Paketi Instagram Ve TikTok’ta Ana Paketten Düşüyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma FreeZone 20 GB hediye tanımlandı. Ancak Instagram ve TikTok uygulamalarına girdiğimde internet kullanımı bu hediye internet paketinden değil, kendi ana paketimden düşüyor.
Hediye olarak verilen FreeZone 20 GB paketinin, özellikle belirtilen sosyal medya uygulamalarında kullanılacağını düşünürken, ana paketimin eksildiğini görmek beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Vodafone’dan, bu kampanya ve hediye internetin tam olarak nasıl çalıştığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve sistemsel ya da tanımlama kaynaklı bir hata varsa bunun düzeltilmesini, gerekirse ana paketimden düşen kullanımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
