to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 20 GB Sosyal Medya Paketi Habersiz İptal Edildi
Vodafone hattımda daha önce kullandığım FreeZone ek paketinde yer alan 20 GB sosyal medya internet paketim, Red 30 GB tarifesine geçiş yaptıktan sonra haberim ve onayım olmadan iptal olmuş görünüyor.
Mart ayında Red 30 GB tarifesine geçtim ve bugün tarife dönemim yenilendiğinde, hattımda bulunan 20 GB FreeZone sosyal medya paketimin artık tanımlı olmadığını fark ettim. Tarifemi değiştirirken böyle bir hakkımı kaybedeceğim konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini henüz aramadım.
Vodafone’dan, daha önce kullandığım 20 GB FreeZone sosyal medya ek paketimin hattıma tekrar tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunuldu teşekkürler
