to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Red tarifeme ek olarak tanımlı olan 20 GB FreeZone paketim bu ay itibarıyla hattıma tanımlanmadı. Uzun süredir bu paketi kullanırken, son bir aydır hattımda görünmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayinizle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve paketimin neden tanımlanmadığı konusunda net bir bilgi alamadım. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam ediyorum ve paketimin eksikliği internet kullanımımı olumsuz etkiliyor.
0541*****80 numaralı hattıma daha önce olduğu gibi 20 GB FreeZone paketimin tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için FreeZone kapsamında bir ay önce 20 GB ücretsiz ek paket aldım ve o ay sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlandı. Ancak bu ay aynı paket yenilenmesi gerekirken hattıma tanımlanmadı ve artık kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...
Vodafone taahhüdümün bitmesi nedeniyle birkaç kez arandım, ardından ben de uygun bir zamanda Vodafone’u aradım. Telefonda önce güzelce bilgi verip ardından bana daha düşük GB’lı bir tarifeyi, “sizin için daha uygun” diyerek önerdiler. Ayrıca, “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli ek paketin ücretsiz ola...
Vodafone hattımda FreeZone kapsamında tanımlı olan 5 GB internet ve 20 GB FreeZone ücretsiz paketlerim, Ocak ayından bu yana yaklaşık 1 aydır Vodafone uygulamasında görünmüyor ve bu paketlerden faydalanamıyorum. Uygulamada paketlerim yokmuş gibi görünüyor. Bu durumla ilgili çağrı merkezini aradığım...
Yorumlar