to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 20 GB Paketi Hattımda Görünmüyor
Vodafone hattımda Red tarifeme ek olarak tanımlı olan 20 GB FreeZone paketim bu ay itibarıyla hattıma tanımlanmadı. Uzun süredir bu paketi kullanırken, son bir aydır hattımda görünmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayinizle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve paketimin neden tanımlanmadığı konusunda net bir bilgi alamadım. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam ediyorum ve paketimin eksikliği internet kullanımımı olumsuz etkiliyor.
0541*****80 numaralı hattıma daha önce olduğu gibi 20 GB FreeZone paketimin tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa zamanda dönüş yapıldı ve anlaşılır şekilde problem çözüldü, teşekkür ederim
