to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Red'li Özel 20 GB tarifesi için aylık 205 TL üzerinden yıllık sözleşme yaparak hattımı kullanmaya başladım. Sözleşme öncesinde ve sonrasında görüştüğüm temsilciler, faturamın sözleşme süresi boyunca kesinlikle değişmeyeceği, herhangi bir zam yapılmayacağı bilgisini defalarca kez verdi. Bu nedenle içim rahat bir şekilde hattı kullanmaya devam ettim ve yaklaşık üç ay boyunca da faturalarımı 205 TL olarak ödedim.
Ancak bu ay hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturam 205 TL’den 407 TL’ye çıkarıldı. Bana açıkça “fiyat değişmeyecek” garantisi verilmiş olmasına rağmen, sözleşme süresi devam ederken böyle bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem verilen sözlere hem de müşteri güvenine tamamen aykırı.
Vodafone’dan, bu ay kesilen 407 TL’lik faturamın iptal edilmesini, sözleşme kapsamındaki ücret olan 205 TL’nin esas alınmasını ve hattımın herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere ve ilgili platformlara şikayette bulunacağımı, bir daha da Vodafone ile hiçbir şekilde çalışmayacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan Red’li Özel 20 GB paketini 22 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 205 TL olarak sunulan teklifi kabul ederek aldım. Tarife anlatılırken 12 ay boyunca ücretin sabit kalacağı bilgisi verildiği için, sadece bu fiyata güvenerek onay verdim ve bu ş...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Red'li Özel 20 GB Paketi Faturalıya Merhaba 400₺ İndirim Kampanyası” kapsamında, 12 ay boyunca 205 TL sabit fiyat garantisi ile hatta geçiş yaptım. Ancak 3. Ayım bittikten sonra, kesim tarihi 22 Ocak olan faturam 380 TL olarak geldi. Sözleşme/kayıt aşamasında ...
Vodafone müşteri temsilcileri tarafından “size özel kampanya” denilerek telefonla aranıp hattım için bir teklif sunuldu. Arandığım tarihte hattım faturasızdı. Görüşmede bana Red'li Özel 20 GB paketinin aylık 265 TL olduğu ve bu ücret için sabit fiyat garantisi verildiği açıkça söylendi, ben de bu şa...
Vodafone’dan Red'li Özel 20 GB paketini 30 Eylül tarihinde, 12 ay taahhütlü ve aylık 205 TL olarak kabul ederek aldım. Ancak sadece 3 ay sonra “indiriminiz bitti” denilerek faturam 380 TL’ye çıkarıldı. Bu durum, tarifeye geçerken bana hiçbir şekilde anlatılmadı, sözleşmede de açık ve net bir şekilde...
Yorumlar