Fiyat Artışı Ve Sosyal Medya Verisinin Düşmesi Nedeniyle Operatör Değiştirme Tehdidi

Yıllardır Vodafone hat kullanıyorum ve aynı aile içinde toplam 6 adet Vodafone hattımız bulunuyor. Uzun süredir kullandığım Red 40 GB tarifemden genel olarak memnunum; 40 GB internet hakkım ve sosyal medya kullanımlarımın internet paketimden düşmemesi sayesinde ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu tarife için şu anda aylık yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapıyorum.

Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala yeni taahhüt tekliflerine baktığımda, hem fiyatların ciddi şekilde yükseldiğini hem de bana sunulan tarifelerde 40 GB internet ile birlikte sosyal medya kullanımlarının ayrıca tanımlanmadığını gördüm. Sosyal medya haklarının normal 40 GB internetten düşmesi durumunda paketimin kullanım alışkanlıklarıma göre asla yetmeyeceğini biliyorum.

Uzun yıllardır sadık bir Vodafone müşterisi olmama ve aynı aile içinde birden fazla hattı Vodafone’da bulundurmamıza rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı tarifelerin benzerlerinin mevcut müşterilere sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. En az şu anki paketimde olduğu gibi 40 GB internet içeren, sosyal medya kullanımlarımın ayrıca tanımlandığı ya da internetimden düşmediği, makul ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde, diğer operatörlerin yeni gelen müşterilere sunduğu daha yüksek internetli ve daha uygun fiyatlı tarifeleri değerlendirmek ve numaramı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.