İptal Edilen Siparişin 684,25 TL Tutarındaki İadesi 11 Gün Sonra Da Gelmedi

16 Ekim 2026 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 8336949560842339 numaralı siparişimde yer alan şortu satın aldım, ardından aynı gün siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı 684,25 TL olup ödeme kredi kartı ile yapılmıştır. Aradan 11 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünün bedeli kredi kartı hesabıma hâlâ iade edilmedi.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, ancak burada da yalnızca yapay zeka ile otomatik cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapılmıyor.

İptali üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen para iademin yapılmamasının sebebi ve iadenin ne zaman tamamlanacağını açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve 684,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.