Fiyat Artışı Ve Düşük Sinyal Kalitesi Nedeniyle Vodafone'dan Çıkma Düşüncesi

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bugüne kadar yapılan birçok fiyat artışına rağmen operatör değiştirmeden hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak son dönemde mobil tarifelerdeki ciddi fiyat artışları nedeniyle hattımı kapatmayı ya da başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim.

Şu anda Uyumlu 13 GB tarife paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, büyükşehirde yaşamama rağmen hem evimde hem de çalıştığım hastanede mobil internet çoğu zaman yeterli seviyede çekmiyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Bu sorun uzun süredir devam ediyor olmasına rağmen operatör değişikliğine gitmeden Vodafone kullanmaya devam ettim, ancak artık hem fiyat politikası hem de yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak yaşadığım problemler aynen devam ediyor. Tarife değişikliği işleminin sorunsuz ve ek mağduriyet oluşturmadan yapılabilmesi ve yaşadığım teknik problemlerin kalıcı olarak çözülmesi konusunda destek talep ediyorum. Aksi halde numara taşıma sürecini başlatacağımı ve konuyla ilgili BTK üzerinden de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.